四大高频场景的语言技巧（二）

2. 应对家长焦虑时：共情+事实支撑
技巧：先认可情绪，再用事实缓解焦虑
示例：
家长：“孩子拼音总学不会，急死我了！”
回应：“我特别理解您的担心（共情）。其实拼音需要反复练习，小宇现在能认读80%的单韵母了（事实）。我们整理了一些趣味拼读动画，每天5分钟陪他玩，效果会更好（解决方案）。”

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课题名称：小学初任的班主任和家长进行有效沟通的行动研究